לפני יציאת משלוח הזמנתכם מאתנו, תהיו רשאים לבטל הזמנתכם ללא עלות.

אנו שולחים אליכם כמובן מוצרים טובים ותקינים. במקרה וקיבלתם מוצר שניזוק במשלוח, או מוצר שונה מזה שהזמנתם, תהיו רשאים לבחור מבין השניים:
  1. לבטל את העסקה ללא כל עלות מצדכם, ואנו נאסוף את המוצר מהמקום בו מסרנו אותו.
     
  2. אנו נדאג להחלפת המוצר במוצר תקין, על חשבוננו וללא עלות מצדכם.

אם חלף המועד האחרון שהובטח לאספקת המוצר והמשלוח לא הגיע אליכם – תהיו רשאים לבטל את הרכישה ללא כל עלות מצדכם.

זכותכם לבטל רכישה שביצעתם באתר, גם ללא סיבה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאים אלה:
  1. לא נעשה שימוש במוצר והוא לא נפגם.
  2. שלחו לנו הודעה במייל על רצונכם בביטול העסקה הכוללת את פרטי העסקה ואופן יצירת קשר עמכם, לתיבת דוא"ל שירות הלקוחות: office.nano.z@gmail.com .
  3. תחזירו את המוצר לנקודת האיסוף ממנה אספתם את המוצר, או במקרה של משלוח, תשלחו חזרה אלינו לכתובת שידלובדסקי 1, יבנה.
  4. המוצר אוחסן אצלכם בהתאם להוראות הרשומות עליו.

עם קבלת המוצר בחזרה אצלנו, תזוכו בעלות הרכישה, בניכוי 5% מעלות הרכישה (כולל דמי המשלוח) או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

אין אפשרות להחליף או להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש כלשהו או שנגרם לו נזק. הגדרת מצב המוצר ככזה שנעשה בו שימוש או ניזוק תהיה לפי שיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר.

החזר כספי או זיכוי כספי יהיו בגובה הסכום ששולם בפועל, משמע, לא יכלול סכומי הנחות והטבות שניתנו.

ביטולים והחזרות